YKC內嚙合齒輪泵是我公司自主研發的齒輪泵，之前上海漢鐘精機股份有限公司購買了我公司的YKC內嚙合齒輪泵，最近在使用過程中出現了漏油的現象(我公司之前的客戶從未遇到過此現象)，今天，上海漢鐘精機股份有限公司負責人來我公司就其使用過程中的問題與我公司技術人員進行探討，也順便考察我公司。
我公司負責人在了解了對方公司的問題后，立即讓我公司負責齒輪泵的技術人員與對方進行探討解答，最終得出結論，漏油的原因有兩點：第一點，對方公司在使用過程中的溫度過高，YKC內嚙合齒輪泵在溫度方面有一定的劣勢，導致漏油情況嚴重。第二點，當時在選擇齒輪泵的時候，對技術參數這一點沒有重視導致的。最后在雙方合力的探討下找到了解決方案。隨后，對方公司負責人在我公司相關人員的陪同下參觀考察了我公司的工廠。
我公司覺得因為我們沒有考慮全面（應該在客戶選擇時，給出客戶合理的建議），導致YKC內嚙合齒輪泵漏油事件的發生，我們將在以后更加完善我們的服務意識。
